第二十五屆專業實習報告(1082學期)
學習
一、數據視覺化
△工作中常用工具Ｐｏｗｅｒ ＢＩ
剛來到遠東新世紀實習的第一個月，我原本認為很快就會拿到第一份數據並開始利用Power BI進行數據的分析和視覺化，但我沒想到一開始的基礎DAX函數卻讓我苦惱整整兩週，這樣的經驗也讓我瞭解到在職場上熟悉一項新工具和瞭解並實用一項新工具之間是有多大的差異。過了一個多月艱苦的職場技能和工具學習期後，我認為我對這項技能和工具越來越熟練，同時也會開始思考如何運用多個DAX函數進行搭配和記算及報表的版面配置。
過了兩、三個月後，我發現我慢慢地掌握這項陌生的技術和工具，但同時我也慢慢地感到迷惑，因為我不論如何更新Power BI報表都會有一種疑惑的感覺，而這種疑惑的感覺就像是在疑惑我目前所新增的圖表需要代表什麼意義和認為這個圖表是需求者真正所需要的圖表嗎？這個問題在我腦中隨著時間的推進慢慢的有正確答案，因為我發現完成一份需求者所需要的報表時在腦中需要擁有兩種不同得思考邏輯和方向分別是：清楚需求者的報表條件和瞭解各個資料欄位在報表中的含意。
(1) 清楚需求者的報表條件
將數據視覺化的過程中並不是漫無目的的在整理散亂資料，而是需要清楚需求者對於報表的條件，因為報表的存在就是為了將雜亂無章的資料彙整成一份清晰且容易閱讀的資料報表，同時也要利用開會的時間來和需求者討論是否需要修改該份報表和如何進行修改，因此完成一份Power BI報表是需要進行多次的討論中才會完成。
(2) 瞭解資料欄位在報表中的含意
在將數據視覺化的過程中，除了需要符合需求者的需求之外，同時也需要瞭解目前所接觸到的資料欄位在報表中代表著甚麼含意，因為在進行數據視覺化的過程中會新增許多的DAX函數和各種圖表都會使用資料欄位來進行圖表的呈現，因此資料欄位並非單純的一串數字或是文字而是需要去瞭解資料欄位背後所擁有的意義。
雖然這兩項觀點和直覺對於如何將數據視覺化是很重要的觀點，但我認為最重要的觀點直覺還是在製作報表的經驗累積和對數據的敏銳度，因為完成的一份內部的Power BI報表並不會有很長得時間讓你慢慢思考要如何滿足需求者的要求，而是需要熟悉Power BI和利用之前所完成報表的經驗來進行修改，所以我覺得目前的我除了繼續磨練上述兩項觀點和直覺之外，我也需要慢慢的累積製作報表的經驗和對於數據的敏銳度來彌補技術上的短缺。
二、資訊服務
在現在資訊化的社會中，很多公司都開始將少部份不需要過多人力的事務進行資訊轉型，所以才會有資訊服務的出現。而我在公司裡所提供的資訊服務室協助預約及連線視訊會議，雖然這感覺是一個很輕鬆的資訊服務但我卻在服務的過程中學習到很多平常在學校接觸不到的想法及思維。
(1) 臨場反應，危機處理
我認為我在資訊服務中學習到最多的是危機處理，因為在資訊服務的過程中一定是對方有資訊方面的問題，而這些問題有些會在自己能夠理解的範圍內會很好進行協助，但是當問題跳脫自己能夠理解的範圍後就只能發揮自己的臨場反應來解決這個問題，在剛開始接觸資訊服務遇到問題時我就會很驚慌不知道要如何處理都只能問同事如何解決，到了現在我慢慢開始習慣資訊服務的節奏同時也開始瞭解視訊會議當中的原理後，我現在遇到問題時已經不會像當初剛接觸很慌張而是會冷靜下來並思考要如何排除突發問題。
(2) 與被服務者溝通
在資訊服務的過程中，我除了危機處理之外也學習到如何與被服務者溝通，因為有時候在預約會議室時通常會出現時間上的衝突或是無法預約的狀況，這時就要將這個訊息與借會議室的人說，或是遇到問題時要如何向被服務者說明狀況。我認為這件事對我來講有一定的難度，因為我在說話的時候總是會很直接的說出我的想法而不會去將語言進行修飾，所以在剛開始的時候每次發信與被服務者溝通時都會思考很久才決定寄出或是與被服務者面對面交談時會緊張造成思考會有點打結，不過現在我也慢慢習慣這種感覺，因為我也會觀察其他人發給我的信當作參考內容、觀察其他人如何在文字上進行修飾及對話過程中的語句思考，而這樣的經驗和思考也讓我在與人對話的技巧上和回信上的文字修飾更加的流利。
三、市場狀況分析
目前有接觸的數據資料主要是每月的貨品出貨量、商品訂單狀況和健康關懷表的回報資料，因此在建立每月的貨品出貨量報表時，我都需要先瞭解目前市場的狀況像是原料的價格、評估使用者是否有週期性的進貨或是藉由數據判斷未來的出貨量，這時充分的瞭解目前的市場狀況就非常的重要，因此不去瞭解這些市場的相關資訊可能會導致在分析的過程中會出現資料的誤差或是出現錯誤的判斷結果，所以在實習期間我瞭解到數據分析不只是對數字的敏銳性要足夠同時也需要對分析物的市場有足夠的瞭解，這樣才能做出最佳的分析和判斷。
除了對分析物的市場狀況要清楚瞭解之外，現在的數據分析也會要求數據的精簡化和合理化，因此我必須要瞭解到目前在市場中最適合的指標和判斷是否能能夠利用這項指標進行分析和判斷。不過在剛開始建立報表時我並沒有深入思考需要利用的市場指標，所以有時只會利用最基本的市場指標來進行分析，但我相信在未來累積的數據視覺化經驗和記下曾經利用過的市場指標讓我分析的結論接近目前市場上的真實需求。
四、結論
雖然我認為我在非技術上的學習成效較好，不過我在技術上也是學到很多相關的知識和觀念，希望在未來剩下的六個月中我可以繼續向前邁進來學習更多的有關的知識和觀念。